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Procédure de retrait de vos gains en quelques étapes faciles
Le processus de retrait est très semblable à celui des dépôts, avec quelques étapes additionnelles à suivre. Voici ce que vous devez entreprendre :
- Vérifiez l'authenticité de votre compte : Cela s'apparente à la procédure KYC , qui requiert généralement que vous présentiez des documents d'identification. N'oubliez pas que cette procédure peut prendre plusieurs jours ouvrables.
- Choisissez votre méthode de retrait : Parcourez les différentes options et sélectionnez la méthode qui vous convient le mieux. Assurez-vous de vérifier les plafonds de retrait (minimum et maximum) ainsi que les délais de traitement spécifiés.
- Renseignez les informations relatives au retrait : Vous serez amené à indiquer le montant que vous souhaitez retirer et à fournir toutes les données nécessaires pour le paiement, telles que les informations de votre compte bancaire ou l'adresse de votre portefeuille électronique.
- Validez votre demande : Après avoir vérifié toutes les informations, il ne vous reste plus qu'à cliquer sur le bouton de confirmation.
- Attendez que le retrait soit traité : Les délais de traitement peuvent varier en fonction du casino ainsi que de la méthode choisie. Les cryptomonnaies et les portefeuilles électroniques sont souvent les plus rapides, prenant quelques minutes à quelques heures, tandis que les virements bancaires peuvent nécessiter jusqu'à cinq jours ouvrables. méthode de paiement Astuce : Vous avez la possibilité de vérifier votre compte à tout moment, et il est conseillé de le faire dès que possible afin d'éviter d'éventuels retards lors de votre demande de retrait.
Quelles sont les exigences pour retirer vos gains ?
Pour vous assurer un retrait de fonds sans encombre, veillez à avoir à portée de main les documents et informations suivants :
Détails du compte : Votre nom d'utilisateur, mot de passe, nom complet, adresse et date de naissance.
- Justificatif d'identité : Un permis de conduire ou un passeport valide.
- Preuve de résidence : Une facture récente de services publics ou un relevé bancaire datant de moins de trois mois.
- Documents financiers : Vos bulletins de salaire ou relevés bancaires.
- Données de paiement : Selon la méthode que vous aurez choisie, vous aurez besoin des informations de votre compte bancaire ou de l'adresse de votre portefeuille numérique ou crypto.
- Enfin, si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions durant la démarche de retrait, vous pouvez contacter :
Qui contacter en cas de problème?
Le service d'assistance clientèle : Ce service est généralement disponible par chat en direct ou par email. Pour des questions rapides, le chat est à privilégier ; en revanche, pour l'envoi de documents ou captures d'écran, l'email est recommandé.
- Votre gestionnaire VIP ou de compte : Si vous êtes un joueur VIP ou bénéficiez d'un gestionnaire de compte, celui-ci pourra vous fournir une assistance personnalisée et contribuer à résoudre rapidement vos problèmes de retrait.
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